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标题: 淘集集下载(淘集集免费玩法攻略v2.14.4) [打印本页]

作者: pineapple 时间: 2020-11-6 06:45
标题: 淘集集下载(淘集集免费玩法攻略v2.14.4)
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本规则适用于所有入驻淘集集平台的商家（店铺）
1.定义
超时发货：是指商家未在发货时限内完成发货，即商家未在发货时限内上传已下单商品订单对应真实物流单号至淘集集后台，依据本规则及相应的技术标准，该订单将被自动标识为延迟发货订单。
2. 超时发货订单的处理
2.1 商家发生延迟发货的，淘集集平台将按照3元/单的标准自商家店铺账户保证金及/或货款余额扣除对应的消费者赔付金;并将同等金额以50年有效期的无门槛金币券形式发放给商家延迟发货订单所对应的消费者。
2.2. 未发货：是指商家未在发货时限内上传已成团商品订单对应的真实物流单号至淘集集后台。
2.3. 淘集集平台按照2.1条对商家延迟发货行为作出处理的同时，将视情况对商家账户余额采取限制奖励措施，直至全部延迟发货订单完成真实发货或者退款成功。
2.4. 淘集集平台依据本条规定对相关延迟发货订单作出处理，并不免除商家的发货义务，无论淘集集平台是否已经实际从商家账户余额扣收消费者赔付金并赔付给对应的消费者，商家都应继续履行就相关延迟发货订单的发货义务。
3. 本规范于2020年10月01日首次生效，并于2020年12月25日修订生效。
4. 商家行为发生在本规范生效以前的，适用当时的规则，发生在本规范生效以后的，适用本规范。
1、48H 未发货申诉，订单状态为：商家待发货，处罚 3 元/单，除特殊情况（已上传单号系统未识别）无法申诉取消处罚72H 无物流淘集集下载，如因快递单号错误导致无物流，修改后符合订单规则要求后可在规定时间内申诉
2、96H 无 3 条物流信息处罚申诉，订单状态为：用户待收货，除特殊情况（已有 3 条物流系统未识别，非人力原因造成如：天气）无法申诉取消处罚
3、若后台系统故障导致的物流未显示，一切以快递 100 的查询与物流官网的查询结果为准。快递 100 与物流官网查询不到的，视为申诉不成功；
4、所提出的申诉订单属于系统正确判定，依然提出申诉。这样的订单比例高于 20%，将驳回全部申诉订单，我们将此定义为错误申诉率；
5、由于物流单号上传错误导致未有物流更新，可在上传物流单号后的 24H 内修改物流单号；如超过时间修改，导致用户投诉，无法取消处罚
6、申诉处理时间9:00-18:00 超过申诉处理时间隔日处理，申诉结果请自行查看系统。
7、本规范于 2020 年 10 月 01 日首次生效，并于 2020 年 12 月 25 日修订生效。
8、商家行为发生在本规范生效以前的，适用当时的规则，发生在本规范生效以后的，适用本规范。
1. 为更好地保障、服务健康合规经营的淘集集平台商家（店铺），帮助、鼓励商家（店铺）提供更好的消费者服务，优化淘集集营商环境和市场环境，制定本规则。
2. 本规则适用于淘集集平台所有商家（店铺）。
3. 淘集集平台商家（店铺）除应遵守国家法律法规、《淘集集规则》等相关规则的规定外，还应遵守本规则。本规则中已有规定的从本规则，本规则中未规定的按《淘集集规则》等相关规定执行。
4. 淘集集信用是反映商家（店铺）在淘集集平台合规经营意愿与能力的综合分值，包含经营历史、违规记录、买家关系、资质承诺等维度。
5. 淘集集平台会根据商家（店铺）的淘集集信用分数，提供相应的经营保障服务。原则上，淘集集信用分数越高的商家（店铺），保障服务的种类越多，服务水平越高。
6. 基于淘集集信用体系，淘集集平台为具有较高合规意愿和合规能力的商家（店铺），从以下方面提供经营保障服务。
1) 合规工具与服务：在特定场景下，淘集集平台可根据商家（店铺）淘集集信用水平，为商家（店铺）提供商品资质审查提前、店铺风险评估等服务，帮助商家（店铺）提高合规能力，降低合规成本。
2) 人工及在线服务：淘集集平台可根据商家（店铺）淘集集信用水平，在平台规则服务、违规申诉与处理等场景下，为信用良好的商家（店铺）设置优先或简化的服务流程。
3) 投申诉保障服务：淘集集平台可根据商家（店铺）淘集集信用水平，在部分投诉、申诉和纠纷处理场景，为信用良好的商家（店铺）设置更简化的举证条件，并采取必要的措施保障其正常经营。
4) 营销活动保障：在商家（店铺）成功报名参加淘集集平台大型营销活动至活动结束期间，淘集集平台可根据商家（店铺）信用水平设置清退条件，为信用良好的商家（店铺）参加活动提供保障。
7. 本规则自 2020 年 10 月 08 日起首次生效。
8. 具体实施方案与细则，请关注规则动态。

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作者: 望月怀远 时间: 2020-11-6 09:01
我左青龙,右白虎,肩膀纹个米老鼠.

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