[千聊app]产品体验报告02-千聊APP

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目前一次分享课程的平均时长为46.64分钟，也是用户能接受的最佳上课时长。平均一次课的分享语音条数是56条。
付费情况
付费和免费话题占比约为3:7。
平均45分钟收入453,87元。除此之外，打赏也是一种变现方式。打赏最多的老师获225,851元打赏收入。
单节课98%收费是100元之内，系列课则在200元之内。



产品分析目录







1 新建话题/系列课
新建话题入口：共2个入口，分别由2级导航直播间主页和直播间后台进入，入口浅，易找到，体验佳。
从直播间主页入口创建话题



分为三步操作：选择“我的”；进入直播间主页；新建话题。
一级导航进入“我的”后，第一个分类导航是直播间，指引很清晰。点击新建话题，则可以创建。但是，创建页面后，还需要在2个单独页面完成话题编辑，基本信息页面和编辑介绍页，共3个页面才能完成话题的创建。页面过多，操作繁琐，增加时间成本，体验不佳。



建议：新建话题页、基本信息页和编辑介绍页可以合为一个页面。页面中的一些内容可以选填，填好后即进入话题介绍页。话题介绍页提供编辑介绍页的入口，可以点击后编辑话题。这样，简化了操作步骤，也可以随时编辑话题。用户可以用碎片化时间一点一点编辑内容，不需要创建话题后立刻填满所有信息。
由后台入口进入，新建话题，需要填写的信息完全一样，只是页面顺序有变化，同样3个页面，修改建议同上。
新建系列课入口：共2个入口，分别由2级导航直播间主页和直播间后台进入，入口浅千聊app，易找到，体验佳。



二级导航进入后，点击“新建系列课”，然后填写信息，点击完成，共4个主页面。步骤简洁。但是，系列课中的一些信息过于复杂。
2 关于直播页
进入直播的入口不深，容易找到，体验较好。创建话题时可以选择讲座形式（图片较少）或幻灯片形式（图片较多），下图为幻灯片形式的直播进行页面。





直播可以分享音频和图片，并配合幻灯片。讲师可以不受时间地点的拘束进行直播。并且，讲师可以提前上传PPT，展示区的尺寸与PPT导出图片的尺寸很合适。
产品功能过多，没有取舍，给人产品杂乱、认知困难的感觉。例如：
不足之处1:输入语音有“单击模式”和“长按模式”。如果输入180秒的音频，谁会选择长按180秒？体验差。如果输入20秒的音频，由于微信培养的用户习惯，可能很多人长按。但是，在语音直播分享知识的场景中，若讲师的音频时间短、数量多，则表达内容缺少连贯性，听众体验差。
不足之处2：讲师可以设置录音时长，从10s到180s，以1s为间隔单位。并且，选择时候需要从上往下滚动，交互体验不好。
建议：取消长按模式。录音时长不设上限。
3 关于后台
直播间后台功能很多，分为管理、营销、和服务。二级分类略多，有些认知压力。例如：“数据统计”入口进入后，页面包括“直播间收益统计”，这与后台页面中的“直播间收益”入口进入的内容有重叠。但内容不完全一致，看起来很杂乱。





建议：导航“管理”中，仅保留直播间主页、用户管理、数据统计。将不同入口的重叠内容合并，重新分类并命名。
1 直播时间
首页中，对于历史直播和即将开始的直播没有明显区别。不同用户的习惯和特点有所不同。一些用户希望听到历史直播，可以一键播放。有些用户更注重参与感，想参与直播讨论，更愿意听在线直播。
建议：增加对历史直播和即将开始直播的标签或筛选
2 播放进度
播放列表中，没有直播音频的总时长和进度条。很多用户是利用碎片化的时间来学习，所以需要对学习总时间及如何分配时间有计划。如：若一个历史音频总共25分钟，用户可以规划在饭后25分钟，一边打扫房间一边听。若总共90分钟，用户可以放在下次出差的飞机上听。
建议：对于历史直播，增加音频的总时长显示，并且显示进度条。
3 定时关闭
数据显示：16.83%的用户使用场景是睡前。音频类APP，如网易音乐、喜马拉雅FM等，都有定时关闭功能。用户不需要手动关闭千聊app，更方便。
建议：增加定时关闭功能。
4 音频玩法攻略
建议：直播结束后，听众可以玩法攻略音频，方便无网络时使用。

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