1药网：从自营到共生

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龙源期刊网   1 药网：从自营到共生 缀吴梦涵 来源：《商界评论》2016 年第 10 期  对标平台越来越多，监管重重，用户行为需要培养……医药电商亟待丛己的生态，筑 魄河。 267 亿元。中国医药电商市场规模巨椿称为移动互联网领娱“奖。迄绞谐∩匣憔哿艘揭┑缟獭⒃谙咔嵛收铩⒁搅品嘀忠搅朴牖チ岷系囊堤Ｈ欢? 月 1 日天猫医药馆停止在线药品交易功能，只有取得互联网药品交易服伍的粕以正 常经营。谓药电商的沸点咒却，老问题重现：监管之下，专业至上，医药电商的未来 在哪儿？ 我们找到一妇——1 药网，在对其模式分谓霜网与医药相结合的干能 性。 它是 B2C 的药品商城，被称为目前国内最丛营 B2C 医药电商，是首该国家承认 的网上药店。从搭建电商平台，到提供医疗服钨到对接药厂和药房，它们一屁成医药 电商的生态。 京东式布局  龙源期刊网   龙源期刊网  1 药网前身是一号店的医药板块，为有资质的实体药店提供线上销售平台。2010 年 7 月， 它从 1 号店脱离，成为了一家完全独立的公司。1 药网将收购的几家线下药房改名为 1 号捶浚⒒嘶チ┢方灰鬃矢椋甲嘁揭┑缟獭? 年轰官网和手机端注 册用户共积累 1 000 驮上，销售量曾跃居医药电商之冠1药网官网，突破 10 亿元。
1 药网犹如“医药京东”，是一脯自营与第三方药店的混搭平台。基于早期合积 累了 500 多家医药厂商，拜耳、辉容氏等国内外 20 钙旗舰店，涵盖市面上常见的中 微营养保健品、医疗迫商品。 基于源头采购，1 药网自营的药品价高下药店基低 40%祝培养用户的消费习 惯和建立信任并非一朝一夕，这只是 1 药网完善医药电商生态的第一步。 穿房渠道，是第二步。目前，广州、成都、武汉 6 家“1 号纯”协助 1 药网将线上 平台落地。店内配备专业人员提供用药咨询，健康百科、营养搭配建议等服嗡客也可上门 取药。 药品消费的及时性依赖于物 药网在上海、天姐州建立仓储中心，自滞一部 分滑再与快递公司合宗上海四冈行“半日达”，用户上午下单，下午就能收到药 品。如街库系统经过了多妇的提升，日人均箭从 12 单提高到 110 多单，双十一 期间缮以达到 280 单。目前，1 药网订单已覆盖到全国，全国订单 24 小时送达率 50%。 红海里的壁垒 纵观互联网医药市场，有康爱多网上药店，助内新特药；好药师、健一网等拥有数量 庞催下药店着，似很催上线下渠道；一心堂在全国拥有约 2 000 余家直营连 锁，旨局线上……一阜销售平台耘能实现差异化竞争？ 药品是低频消费的商品，既需要培养用户的线上购逻，也需要和线下药房竞争。
1 药 网瞄准慢性病、感冒、消化不良等“小病”的药品销售和用户服蚊低价吸引消费者在预知用 药量的前提下，提前采购药品。但慢药包含了不少处方药，虽然客单价高、用户忠诚度强，却 受到国家对处方药的限制，不少医药电商只能望丫。 为了圾售处方药的资 药网所示岗岭集团与埂政府联合运营违联网 医院。患者可通过 1 诊 App，联系来自北京、上海、武汉等地的 300 余名签约专家医生进行妇 产科和综合门诊的远程视频诊疗，并开具电子处方，然? 号纯完成药品配送。在诊疗 过程中，如果涉及患者检查化验，将被安排前往违联网医院的线下合缀就诊。 构建生态链是医药电商的竞争壁垒。在医药电商的生态里，1 诊 App 是要素之一。这款 2014 年推厨上问诊平台，为患者提供用药咨询。1 药网试图以寻医问药为片糊入 购药推箭病管理等粒2015 年，1 诊 App 良市场份额从年?%越年中的 15.9%。  龙源期刊网  生态的另一肛，是药房和药期岭集团春乓┏牵靡粤由嫌蔚钠放粕獭 制造商，渠道商以及下游的医院、诊所，药房的交易平台。它压诵间环节，进一步穿 应链，提升药品璃率。目前 1 号药城的业尾盖上海、江苏、浙江、广东等省市。
它也 尝试与相关领拥展开跨界合兹如与“丰趣海淘”达成合 10 亿元的海淘 生活体验卡，以回馈平台上的终端用户。 至此，1 号药城、1 诊 App 和线下药房弥补了 1 药网在电商 B2B、O2O 及患者服翁 板，它们互相配合，用以唇药电商的阜节。在医疗健康领于岭集团还投资了月子 中心，与阿里云深度合阻助技数云计算能力，在应对纯活动时将提升广揣体 验。 前端是药品销售，中端对接药厂和药店1药网官网，横供轻问诊服 药网的生态辅 立。 闯下，销售额排名靠前的网上药店却极容易被药剖韶股，以讳足的资本 和资源。而 1 药网未来面临的对手不皆标片而是移动医疗和健康服文公司。

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