游戏厂商与开发技术：正确对待游戏消极负面评论的十个策略

　　与那些刚刚阅读了别人提交的有关自己游戏的负面评价的人一样，我也很想双手穿过电脑显示器狠狠地勒住对方的脖子，但是我们并不能这么做，因为这是犯法的呀!问题是，与大多数职业或你之前所从事过的任何工作一样，当你做出改变后总是会从任何地方跳出一些持消极态度的人致电你们搞死，说这是绝对的垃圾。尽管你很想狠狠地对这个人做些什么，但是你却什么都不能做，因为你就是公司的代表，而你也希望能够呈献给其他忠实用户一个好形象。我的意思是，不要让一只苍蝇坏了一整锅粥。当这种情况出现在一般游戏反馈时，道理也是相同的。

　　game advice(from rpgmaker)
　　关键是，不管你如何认为自己的游戏取得了巨大的成功，真正的事实在于：你怎么想一点都不重要;别人的看法才是决定你的项目成功的关键。当游戏一经发行，你将会一直收到各种有趣的评论，甚至是在猴戏发行后好几年，你已经埋头于游戏续集或其它新游戏时，你也还能看到一些新评论。尽管通常情况下大多数评论都是积极的，就像“哇，这看起来很酷”或者“我真的很喜欢你们的图像设计，”但是你也一定会收到一些让人不快的评论，如“这款游戏简直糟糕透了;显然你们并没有方向感;”或者“我宁愿去玩***游戏”。这种情况总是会发生的，而这里的关键就在于你如何处理它们，这将是你整体成功的决定因素。你要记得，他们只是一些言语;它们不会在生理上对你造成伤害。为了处理这种类型的事件，你必须要获得强大的支持，特别是来自伴随着名气的增长而出现的粉丝们。所以，当你需要面对这样的负面评论/反馈，而你正思考着是否要让心里的那头猛兽去教训下这些无知的家伙―-那么在你做出一些冲动的决定前，我希望你能够听听一些有价值的建议。

　　1.永远不要失去冷静：

　　这点很重要。不管别人说了什么，不管这些言语多么肤浅或多么伤人，你都应该保持冷静并不能在公共场合对对方做出反击。如果你发火了，你就输掉了。如果你恼火地做出了回应，你的声誉可能会很长一段时间受到伤害，并很难恢复。(游戏邦注：你可能还会遭到来自网站工作人员的指责，如警告，禁号等。)

　　2.忽视它就好：

　　“沉默是金”，这一格言也适用于这里。有时候，最好的方法便是忽视一切，甚至不要给它再次出现的机会。(当然，这么做你也有可能因为不能迎合粉丝的需求并略过一些对自己重要的反馈而破坏游戏的声誉。)


　　3.有求必应：

　　公众总是希望能够得到你的答复，所以你能够提供给他们所有问题的答案就再好不过了。不可能回复任何人是可以理解的，但是你应该尽可能尝试着回复更多人。这并不意味着你需要回头去“修改”游戏以满足用户某些类型的标准，但向人们解释为什么你这么做并承诺他们将在某来的某些领域做出完善也是一种有效的解决方法。打个比方来说吧，你现在身处专业运动队的记者招待会，你是他们的教练，你知道你们的团队当晚表现非常遭。那么你会怎么做?你要回答媒体提问的有关团队当晚的表现以及在下一次比赛中是否能够表现得更好等问题。你可能不会做出回答或听从他们所说的，但至少你要与他们分享可能的改变从而在这期间让他们感到满意。

　　4.做出修改：

　　当然了，如果你从很多人那边发现了有关游戏的同样带有建设性问题，你将会非常困扰，甚至晚上都睡不着觉，在这之后你应该做的最佳行动便是回头去修改游戏，并重新发行。在完成游戏后多次回头修改游戏并没有什么错。我的意思是，大多数商业游戏都会在游戏发行后再推出补丁，附加组件甚至是可下载内容，所以回头许修改许多人所指出的问题并不是什么可耻的事。相反地，这么做将帮助你的游戏变得越来越出色!

　　5.留到下一次：

　　你可能已经完成了当前的项目并想要做些其它事。这并没错!你只需要接受任何有帮助且具有建设性的评论，并告诉所有人你将在下一款游戏中使用这些机制。许多这些类型的评论将对你下一款游戏的成功做出贡献，并帮助你更好地完善下一个项目。

　　6.利用一些积极评论去抗击那些消极评论：

　　我们之前所提到的全都是关于如何回应这样的消极评价与反馈—-而积极评价呢?有时候，你只需要想着“嘿，这个人喜欢我所做的，他觉得这刚刚好。我不需要做出任何改变或修改任何内容，因为如果这个人喜欢它，那么其他人也有可能喜欢它。”如果你发现你的游戏的积极评论远远多于消极评论，这便意味着你做得对的几率大于错。

　　7.往好处想：

　　所有的这些消极看法就像旋窝般打转着。比起想着这些糟糕的想法，为什么我们不往好处想一想呢?想想你最近获得的成就：你刚刚完成一款游戏，或者一个演示版本;只是人们注意到你的游戏，并在谈论你的游戏(不管是积极还是消极);至少你获得了一些额外的关注!这就很棒了!你应该多想想一些积极的事，这也将帮助你扭转不幸。

　　8.尊敬前辈：

　　如果你再看一眼一些评论者，你便会特别专注于那些做出评论或自己也发行了一些游戏的人。与那些在网站中随处晃荡几周而自己什么都未做过的人不同，这些人知道自己在说些什么，所以你应该认真听取他们的反馈。此外，大多数这样经验丰富的“老兵”在之前也有过与你同样的经历，所以他们只是想通过这些评论去帮助你做得更好。

　　9.你疯了吗?高兴点，然后：

　　现在你还会想要冲向消极评论者?好吧，这时候我会建议你去做做运动!我知道，在这里并非所有人都想要晒晒太阳，但是你需要尽可能地去释放消极的紧张感，而不要将其发泄在游戏界面的评论中。此外，当你回头再看那些评论时，你将会发现自己已经没有力气生气了。

　　10.卸下负担：

　　不喜欢与一群狂热粉丝交谈?那么你可以做一些其它事去发泄自己的情绪。如此，当你再次回到游戏评论区，你将会恢复精神，并以一种完全不同的心态去看待它们。

　　批评其实是帮助你明确哪块领域需要完善，并看清自己的整体优势以及游戏是否平衡的有效过程，如果你所看到的大多数评论都是积极的，那么你的游戏便取得了成功，而你应该继续创造出这样的新游戏。而如果你所看到的评论大多是消极或不冷不热的。那你就需要吸取最好的建议并在下一款游戏中更努力地做出完善。不管怎样，建设性批评的优点总是大于缺点。